Перейти к основному содержанию

Шаблон

Техническое задание для ведения дел бюро: заполненный шаблон

Дела, сроки, результаты, затраченное время: страница, полностью описывающая приложение для ведения дел в бюро. Скопируйте её, впишите свои этапы обработки — и она станет вашим техническим заданием или прямо вашим описанием для Blueprint Maker.

Этот шаблон применяет метод четырёх блоков — ВЕЩИ, СВЯЗИ, СОСТОЯНИЯ, ЦИФРЫ — к бюро, сырьём которого является дело: консалтинг, экспертиза, свободные профессии. Он заполнен для экспертного бюро с тремя участниками: пример показывает, как описать ход дела от открытия до закрытия, ни разу не описывая экран.

Чтобы адаптировать его, следуйте собственной практике: что запускает открытие дела, кто его ведёт, что двигает его вперёд, что позволяет закрытие. Блок СОСТОЯНИЯ решающий: ваши реальные этапы обработки, в том порядке, в котором они следуют, теми словами, которые бюро уже употребляет.

Заполненный вашим словарём, этот текст служит брифом для разработчика или описанием, поданным как есть в Blueprint Maker, который выводит из него план приложения для утверждения, а затем сгенерированное приложение: база данных, экраны, панель и демоданные.

Шаблон для копирования

Моя деятельность: экспертное бюро, три участника,
постоянно около тридцати активных дел.

Отслеживаемые ВЕЩИ:
- Клиенты (наименование или имя, контакт, отрасль)
- Дела (референс, предмет, дата открытия, срок сдачи,
  ответственный участник, согласованная сумма гонорара)
- Действия (дата, характер — встреча, анализ, составление, выезд —,
  длительность, короткий отчёт)
- Сроки (дата, характер — сдача, слушание, подача, напоминание —, соответствующее дело)
- Участники (имя, роль)

СВЯЗИ:
- Дело принадлежит клиенту.
- Действие привязано к делу.
- Срок привязан к делу.
- У дела есть ответственный участник.

СОСТОЯНИЯ дела: открыто, в работе, ожидает документов,
ожидает клиента, к выставлению счёта, закрыто.

ЦИФРЫ, которые нужно видеть каждый понедельник:
- Сроки на ближайшие 15 дней
- Дела в ожидании (документы или клиент) более 15 дней
- Затраченное время по делу за месяц
- Дела к выставлению счёта

Адаптировать этот шаблон под ваше бюро

  • Ваша единица работы: «дело» заменяется на поручение, производство или исследование — сохраните слово, которое употребляет бюро, оно структурирует экраны.
  • Состояния ожидания: различать «ожидает документов» и «ожидает клиента» не даёт делу спать без назначенного ответственного — часто первая польза от инструмента.
  • Затраченное время: сущность Действия даёт выписку по делу. Если вы выставляете счёт по времени, добавьте почасовую ставку на каждого участника; если работаете по фиксированной цене, выписка служит для управления рентабельностью.
  • Конфликты интересов и конфиденциальность: если требует ваша профессиональная этика, добавьте на дело поле «противная сторона» — поиск по имени выведет её до открытия нового дела.
  • Надлежащий счёт выставляется в вашем инструменте выставления счетов: состояние «к выставлению счёта» служит тому, чтобы ничего не упустить, а не тому, чтобы выпустить счёт.

Соответствующий сценарий использования

Ведение дел небольшой практики — без ERP крупной фирмы

Ваша практика описана? Посмотрите приложение, которое она порождает