Этот шаблон применяет метод четырёх блоков — ВЕЩИ, СВЯЗИ, СОСТОЯНИЯ, ЦИФРЫ — к салону груминга. Он составлен для салона с двумя грумерами, работающего строго по предварительной записи. Пример показывает, как описать бизнес, построенный на регулярных записях, не упоминая ни одного экрана.
Специфическая сложность этой сферы укладывается в одну фразу — и шаблон прямо её решает: платит КЛИЕНТ, а грумится ПИТОМЕЦ. Это две разные сущности, и их путаница обходится дорого: у одного клиента может быть три собаки — у каждой свой тип шерсти, характер и интервал посещений. Техническое задание, где речь идёт только о «клиентах», теряет всё это: невозможно написать «этот кокер приходит раз в два месяца» или «этот боится триммера — нужно запланировать больше времени».
Ценообразование тоже следует той же логике. Цена не принадлежит услуге сама по себе: стрижка когтей у чихуахуа и полный груминг ньюфаундленда требуют разного времени и стоят по-разному. Поэтому в шаблоне указана стандартная продолжительность и БАЗОВАЯ цена за услугу, а реальная сумма выставляется уже в записи на приём.
Заполнив текст своим профессиональным языком, вы получите чёткое техническое задание для разработчика — или сразу отправите его в Blueprint Maker: система сгенерирует план приложения (который вы утвердите), а затем — само приложение: базу данных, интерфейсы, дашборд и демонстрационные данные.
Шаблон для копирования
Моя деятельность: салон груминга собак и кошек, два грумера, приём строго по предварительной записи. Постоянная клиентура, которая возвращается с регулярными интервалами. ВЕЩИ, которые отслеживаются: - Клиенты (имя, телефон, электронная почта, как узнали о салоне) - Животные (имя, вид, порода, вес, тип шерсти, особенности и поведение) - Записи на приём (дата и время, расчётная продолжительность, грумер, фактическая сумма, итоговый комментарий) - Услуги (название, стандартная продолжительность, базовая цена) - Оплаты (дата, сумма, способ оплаты) СВЯЗИ: - Животное принадлежит клиенту. - Запись на приём относится к одному животному. - В одной записи может быть одна или несколько услуг. - Оплата привязана к записи на приём. СТАТУСЫ записи на приём: запрошен, подтверждён, присутствует в салоне, завершён, оплачен, не явился, отменён. ЦИФРЫ, которые нужно видеть каждое утро: - Записи на сегодня, в хронологическом порядке, с именем животного - Животные, которых не видели более десяти недель - Выручка за неделю - Самые востребованные услуги за последние три месяца - Неявки с начала месяца
Как адаптировать шаблон под вашу организацию
- Один грумер: удалите поле «грумер» из записи на приём. Остальное остаётся без изменений, а расписание дня просто становится вашим рабочим днём.
- Кошки, экзотические животные, крупные собаки: поля «вид» и «порода» у животного — свободные текстовые поля, а не закрытые списки. Если тарифы зависят в первую очередь от размера животного, оставьте поле «вес» — именно он влияет на продолжительность работы, а не порода.
- Цены: в примере базовая цена указана у услуги, а фактическая сумма — в записи на приём. Это сделано намеренно. Если вы взимаете фиксированную плату за каждую услугу, удалите поле суммы из записи — но тогда вы потеряете учёт доплат (за колтуны, сложного питомца, дополнительное время).
- Интервал посещений: в примере указано десять недель. Это не правило профессии, а лишь пример — подставьте свой. И помните: один порог для всех животных — это всегда приближение: пудель и лабрадор нуждаются в груминге с разной периодичностью.
- Напоминания: приложение ПОКАЗЫВАЕТ, что нужно сделать, когда вы его открываете — записи на сегодня, животных, которых давно не видели. Оно не отправляет клиентам SMS или email: информировать остаётся вашей человеческой задачей или функцией вашего привычного инструмента рассылок.