Zum Hauptinhalt springen

Mustervorlage

Anforderungsspezifikation für eine Concierge-Software: die ausgefüllte Vorlage

Unterkünfte anderer Menschen, aufeinanderfolgende Aufenthalte, Reinigungen einzuplanen, Eigentümer, die auf ihren Bericht warten: Diese eine Seite beschreibt eine Concierge-Anwendung vollständig. Kopieren Sie sie, ergänzen Sie Ihre Unterkünfte und Ihre Sätze – und schon haben Sie Ihre Anforderungsspezifikation oder direkt Ihre Beschreibung für Blueprint Maker.

Diese Vorlage wendet die Vier-Blöcke-Methode an: DIE ENTITÄTEN, DIE VERBINDUNGEN, DIE ZUSTÄNDE, DIE ZAHLEN – speziell auf die Fremdverwaltung von Unterkünften. Ausgefüllt ist sie für eine Concierge-Dienstleistung mit zwölf Unterkünften: Ein konkreter Fall ist immer besser als ein leeres Gerüst, denn er zeigt den nötigen Detailgrad – eine Seite, nicht vierzig.

Was einen Concierge-Dienstleister vom Privatvermieter unterscheidet, ist nicht die Anzahl der Unterkünfte: Es ist, dass das Geld nicht Ihres ist. Sie nehmen im Auftrag anderer ein, ziehen eine Provision ab und müssen dies jeden Monat nachweisen können – Unterkunft für Unterkunft. Der EIGENTÜMER ist daher eine eigenständige Entität, und der monatliche Bericht ist kein Export: Er ist das Kernergebnis Ihres Geschäfts.

Zweite Besonderheit: Sie erledigen nicht alles selbst. Die Zwischenreinigung zwischen zwei Gästen wird oft ausgelagert – und hat ihren eigenen Zustand: geplant, durchgeführt, neu zu planen. Genau hier scheitert die Reinigung, wenn sich zwei Aufenthalte berühren – deshalb verdient sie eine eigene, unabhängige Nachverfolgung neben dem Aufenthalt.

Um die Vorlage anzupassen, behalten Sie die Struktur bei und ersetzen den Inhalt durch Ihre Realität: Ihr Provisionssystem, Ihre Leistungsarten, Ihre Status in der Reihenfolge, in der ein Aufenthalt sie tatsächlich bei Ihnen durchläuft. Die Benutzeroberflächen ergeben sich daraus – eine detaillierte Beschreibung ist unnötig.

Wenn Sie diesen Text mit Ihren eigenen Begriffen füllen, dient er entweder als Auftrag an einen Entwickler oder wird direkt bei Blueprint Maker eingereicht. Daraus generiert Blueprint Maker zunächst einen validierbaren Anwendungsplan – inklusive Datenbankstruktur, Entitätsbezogener Oberflächen, Dashboard und Demo-Daten – und schließlich die fertige Anwendung.

Die Vorlage zum Kopieren

Mein Geschäft: Concierge-Dienstleistung für Kurzzeitvermietung, 12 Unterkünfte
für 7 Eigentümer verwaltet, 2 Mitarbeitende, Reinigungen ausgelagert.

ENTITÄTEN:
- Unterkünfte (Name, Adresse, Kapazität, Eigentümer, Provisionssatz, Zugangsanweisungen)
- Eigentümer (Name, Telefon, E-Mail, Auszahlungsdaten)
- Aufenthalte (Unterkunft, Gast, Ankunftsdatum, Abreisedatum, Personenanzahl, eingezahlter Betrag, Buchungskanal)
- Reinigungen (Unterkunft, Datum, Dienstleister, Dauer, Kosten)
- Dienstleister (Name, Telefon, Spezialgebiet, Stundensatz)
- Provisionen (Aufenthalt, einbehaltener Betrag, Auszahlungsmonat)

VERBINDUNGEN:
- Eine Unterkunft gehört einem Eigentümer.
- Ein Aufenthalt bezieht sich auf eine Unterkunft.
- Eine Reinigung bereitet eine Unterkunft zwischen zwei Aufenthalten vor und wird einem Dienstleister zugewiesen.
- Eine Provision ist einem Aufenthalt zugeordnet.

ZUSTÄNDE eines Aufenthalts: Anfrage, bestätigt, Check-in erfolgt, Check-out erfolgt, eingezahlt, ausgezahlt.

ZUSTÄNDE einer Reinigung: zu planen, geplant, durchgeführt, neu zu planen.

ZAHLEN, die Sie jeden Morgen im Blick haben sollten:
- Heutige Check-outs und Check-ins
- Reinigungen, die vor der nächsten Ankunft geplant werden müssen
- Diesmonatiger Einzahlungsbetrag und einbehaltene Provisionen
- Noch auszuzahlender Betrag pro Eigentümer

So passen Sie diese Vorlage an Ihre Concierge-Dienstleistung an

  • Der Eigentümer ist eine eigenständige Entität – kein einfaches Textfeld: Das ist der entscheidende Punkt, den Sie nicht vereinfachen dürfen. Den Namen des Eigentümers in einer Spalte der Unterkunft anzugeben, reicht zur Anzeige – niemals aber, um die Frage „Wie viel schulde ich diesem Eigentümer diesen Monat?“ zu beantworten. Sobald ein Eigentümer mehrere Unterkünfte hat, ermöglicht nur die Entität ein sinnvolles Zusammenfassen.
  • Ihre Provision, Ihre Regel: Der Satz ist hier bei der UNTERTKUNFT verankert, weil das die meisten Verwaltungsvereinbarungen vorsehen. Ist er überall identisch, legen Sie ihn beim Eigentümer oder als festen Wert an; hängt er von der Saison ab, verankern Sie ihn beim Aufenthalt. Die Vorlage berechnet nichts, was Sie nicht explizit beschrieben haben.
  • Die Reinigung verdient ihre eigene Entität: Wird sie lediglich als Checkbox beim Aufenthalt geführt, gehen Datum, Dienstleister und Kosten verloren – genau das, was Sie brauchen, wenn ein Gast in einer noch nicht gereinigten Unterkunft eintrifft. Falls Sie die Reinigungen selbst durchführen, entfernen Sie die Entität „Dienstleister“ und behalten „Reinigungen“ bei.
  • Bettwäsche, Wartung, Begrüßung: Das sind weitere Leistungen nach dem gleichen Muster wie die Reinigung. Fügen Sie sie als Typen innerhalb der Entität „Reinigungen“ hinzu – statt als separate Entitäten, es sei denn, sie folgen wirklich einem anderen Ablaufzyklus.
  • Was diese Vorlage NICHT tut – und das ist in diesem Geschäft entscheidend: Die Anwendung stellt KEINE Verbindung zu einer Buchungsplattform her. Sie synchronisiert weder Ihren Airbnb- noch Ihren Booking-Kalender, importiert keine Buchungen und versendet keine Nachrichten an Gäste. Der Buchungskanal ist lediglich eine Information, die Sie manuell eingeben. Auch erstellt sie keine rechtlich bindenden Buchhaltsdokumente: Der Eigentümerbericht ist ein Verwaltungsbericht – keine steuerlich anerkannte Rechnung.

Der passende Anwendungsfall

Die Concierge – wo die Excel-Tabelle zwischen zwei Check-outs zusammenbricht

Sind Ihre Unterkünfte beschrieben? Sehen Sie die Anwendung, die daraus entsteht