Este modelo aplica el método de los cuatro bloques, LAS COSAS, LAS RELACIONES, LOS ESTADOS y LOS NÚMEROS, a una peluquería canina. Está rellenado para un salón con dos peluqueros y cita previa obligatoria: el ejemplo muestra cómo describir un negocio basado en citas recurrentes, sin describir jamás una pantalla.
La dificultad específica de este oficio cabe en una frase, y el modelo la aborda de frente: el CLIENTE paga, pero es el ANIMAL al que se le hace la peluquería. Son dos entidades distintas, y confundirlas tiene un coste elevado: un cliente puede tener tres perros, cada uno con su tipo de pelaje, su carácter y su frecuencia de visita. Una caja de requisitos que solo hable de «clientes» pierde toda esa información: resulta imposible escribir «este cocker viene cada dos meses» ni «este tiene miedo a la máquina de cortar, prever margen».
El precio sigue la misma lógica. No pertenece únicamente al servicio: recortar uñas a un chihuahua y dar un baño y corte a un terranova no requieren ni el mismo tiempo ni la misma tarifa. Por eso, el modelo asigna una duración estándar y un precio BASE al servicio, y deja que la cita registre el importe realmente cobrado.
Rellenado con su propio vocabulario, este texto sirve como briefing para un desarrollador, o como descripción enviada tal cual a Blueprint Maker, que lo convierte en un plan de aplicación para su validación, y luego en una aplicación generada: base de datos, pantallas, panel de control y datos de demostración.
El modelo que debe copiar
Mi actividad: peluquería canina y felina, dos peluqueros, exclusivamente con cita previa. Clientela habitual que vuelve con periodicidad regular. ENTIDADES: - Clientes (nombre, teléfono, correo electrónico, cómo conocieron el salón) - Animales (nombre, especie, raza, peso, tipo de pelaje, particularidades y comportamiento) - Citas (fecha y hora, duración prevista, peluquero, importe cobrado, comentario final) - Servicios (denominación, duración estándar, precio base) - Cobros (fecha, importe, medio de pago) RELACIONES: - Un animal pertenece a un cliente. - Una cita concierne a un animal. - Una cita incluye uno o varios servicios. - Un cobro se vincula a una cita. ESTADOS de una cita: solicitada, confirmada, presente en el salón, terminada, cobrada, ausente, cancelada. NÚMEROS que ver cada mañana: - Las citas del día, ordenadas por hora, con el nombre del animal - Los animales cuya última visita fue hace más de diez semanas - El volumen de facturación de la semana - Los servicios más demandados en los últimos tres meses - Las citas no atendidas desde principios de mes
Adapte este modelo a su organización
- Un único peluquero: elimine el campo «peluquero» de la cita. El resto sigue siendo válido, y la agenda diaria se convierte simplemente en su jornada laboral.
- Gatos, animales exóticos y perros de gran tamaño: especie y raza son campos de texto libre en la ficha del animal, no listas cerradas. Si su tarifa depende principalmente del tamaño, conserve el peso, es él quien explica la duración, no la raza.
- Precios: el ejemplo asigna un precio base al servicio y el importe real cobrado a la cita. Esto es intencionado. Si aplica una tarifa fija única por servicio, retire el importe de la cita, pero perderá entonces el registro de suplementos (nudos, animales difíciles, tiempo extra invertido).
- Frecuencia de visitas: el ejemplo usa diez semanas. No es una regla del sector, sino un ejemplo, sustitúyalo por el suyo propio, y tenga en cuenta que un único umbral para todos los animales sigue siendo una aproximación: un caniche y un labrador no comparten el mismo intervalo.
- Recordatorios: la aplicación MUESTRA lo que hay que hacer al abrirla, las citas del día, los animales que no ha visto en mucho tiempo, pero no envía SMS ni correos electrónicos al cliente: avisar sigue siendo un gesto humano, o bien la función de su herramienta habitual de envíos.