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Modèle

Cahier des charges d'un logiciel d'aide à domicile : le modèle rempli

Qui passe chez qui, quand, et qui remplace : la page qui décrit entièrement une application de service à domicile. Copiez-la, mettez vos tournées réelles, et elle devient votre cahier des charges — ou directement votre description Blueprint Maker.

Ce modèle applique la méthode des quatre blocs — LES CHOSES, LES LIENS, LES ÉTATS, LES CHIFFRES — à une petite structure d'aide à domicile. Il est rempli pour une équipe de huit intervenantes : l'exemple montre comment décrire la mécanique des passages, du planning hebdomadaire au remplacement du lendemain matin, sans jamais décrire un écran.

Le métier tient sur une contrainte : un passage sans intervenante n'est pas un retard, c'est une personne âgée sans aide ce jour-là. Le bloc ÉTATS distingue donc « planifié », « effectué » et « à remplacer » — et le bloc CHIFFRES met l'alerte de remplacement en premier.

Rempli avec votre vocabulaire, ce texte sert de brief à un développeur — ou de description soumise telle quelle à Blueprint Maker, qui en tire un plan d'application à valider puis une application générée : base de données, écrans, tableau de bord et données de démonstration.

Le modèle à copier

Mon activité : service d'aide à domicile, huit intervenantes,
une responsable de secteur qui tient le planning.

CHOSES suivies :
- Bénéficiaires (nom, adresse, contact famille, particularités —
  clé, code, chien)
- Intervenantes (nom, téléphone, jours de disponibilité)
- Passages (bénéficiaire, intervenante, jour, heure, durée,
  nature — ménage, repas, accompagnement)
- Absences (intervenante, dates, motif)
- Heures mensuelles (intervenante, mois, total effectué)

LIENS :
- Un passage relie un bénéficiaire et une intervenante.
- Une absence d'intervenante met ses passages « à remplacer ».
- Les heures mensuelles se calculent depuis les passages effectués.

ÉTATS d'un passage : planifié, effectué, annulé par le bénéficiaire,
à remplacer.

CHIFFRES à voir chaque matin :
- Passages du jour par intervenante
- Passages « à remplacer » sans solution
- Heures effectuées par intervenante sur le mois
- Bénéficiaires sans passage prévu sur 7 jours

Adapter ce modèle à votre structure

  • Le remplacement : c'est le scénario qui justifie l'outil. Une absence saisie bascule tous les passages concernés « à remplacer » — la liste du matin devient votre plan d'action, pas une reconstitution de mémoire.
  • Les particularités du domicile (clé chez la voisine, code, habitudes) : notez-les sur le bénéficiaire — c'est ce qui permet à une remplaçante d'assurer un passage correct du premier coup.
  • Les heures mensuelles : le total par intervenante sert à la préparation de la paie et à l'équité des plannings — il se calcule depuis les passages effectués, jamais saisi à part.
  • Récurrence : décrivez vos passages comme un planning type hebdomadaire (lundi 9 h chez Mme A) — les semaines se génèrent sur ce modèle et s'ajustent à l'exception.
  • La télégestion réglementaire et la facturation aux financeurs restent sur les outils dédiés : ce registre est votre coordination interne — le code étant exportable, un développeur peut connecter le reste si besoin.

Le cas d'usage correspondant

L'aide à domicile, sans le tableur qui craque ni la plateforme surdimensionnée

Vos tournées sont décrites ? Voyez l'application qu'elles produisent