Ce modèle applique la méthode des quatre blocs — LES CHOSES, LES LIENS, LES ÉTATS, LES CHIFFRES — au salon de toilettage. Il est rempli pour un salon de deux toiletteuses, sur rendez-vous : l'exemple montre comment décrire un métier de rendez-vous récurrents, sans jamais décrire un écran.
La difficulté propre à ce métier tient en une phrase, et le modèle la prend de front : le CLIENT paie, mais c'est l'ANIMAL qu'on toilette. Ce sont deux choses différentes, et les confondre coûte cher — un client peut avoir trois chiens, chacun avec son poil, son caractère et son rythme de passage. Un cahier des charges qui ne parle que de « clients » perd tout ça : impossible d'écrire « ce cocker vient tous les deux mois », ni « celui-ci a peur de la tondeuse, prévoir large ».
Le prix suit la même logique. Il n'appartient pas à la prestation seule : un coupe-griffes sur un chihuahua et un bain-tonte sur un terre-neuve ne sont ni le même temps, ni le même tarif. Le modèle note donc une durée et un prix de BASE sur la prestation, et laisse le rendez-vous porter le montant réellement pratiqué.
Rempli avec votre vocabulaire, ce texte sert de brief à un développeur — ou de description soumise telle quelle à Blueprint Maker, qui en tire un plan d'application à valider, puis une application générée : base de données, écrans, tableau de bord et données de démonstration.
Le modèle à copier
Mon activité : salon de toilettage canin et félin, deux toiletteuses, uniquement sur rendez-vous. Clientèle d'habitués qui revient à intervalle régulier. CHOSES suivies : - Clients (nom, téléphone, e-mail, comment il a connu le salon) - Animaux (nom, espèce, race, poids, type de poil, particularités et comportement) - Rendez-vous (date et heure, durée prévue, toiletteuse, montant pratiqué, commentaire de fin) - Prestations (désignation, durée standard, prix de base) - Encaissements (date, montant, moyen de paiement) LIENS : - Un animal appartient à un client. - Un rendez-vous concerne un animal. - Un rendez-vous porte une ou plusieurs prestations. - Un encaissement se rattache à un rendez-vous. ÉTATS d'un rendez-vous : demandé, confirmé, présent au salon, terminé, encaissé, absent, annulé. CHIFFRES à voir chaque matin : - Les rendez-vous du jour, dans l'ordre des heures, avec le nom de l'animal - Les animaux dont le dernier passage remonte à plus de dix semaines - Le chiffre d'affaires de la semaine - Les prestations les plus demandées sur les trois derniers mois - Les rendez-vous non honorés depuis le début du mois
Adapter ce modèle à votre organisation
- Une seule toiletteuse : supprimez le champ « toiletteuse » du rendez-vous. Tout le reste tient debout, et l'agenda du jour devient simplement votre journée.
- Chats, NAC, chiens de grande taille : l'espèce et la race sont des champs libres sur l'animal, pas des listes fermées. Si votre tarif dépend surtout du gabarit, gardez le poids — c'est lui qui explique la durée, pas la race.
- Prix : l'exemple met un prix de base sur la prestation et le montant réellement pratiqué sur le rendez-vous. C'est délibéré. Si vous facturez un tarif unique par prestation, retirez le montant du rendez-vous — mais vous perdrez alors la trace des suppléments (nœuds, animal difficile, temps passé).
- Rythme de passage : l'exemple compte dix semaines. Ce n'est pas une règle du métier, c'est un exemple — mettez le vôtre, et sachez qu'un seul seuil pour tous les animaux reste une approximation : un caniche et un labrador n'ont pas le même intervalle.
- Rappels : l'application AFFICHE ce qui est dû quand vous l'ouvrez — les rendez-vous du jour, les animaux qu'on n'a pas vus depuis longtemps. Elle n'envoie ni SMS ni e-mail au client : prévenir reste un geste humain, ou celui de votre outil d'envoi habituel.