यह मॉडल चार-ब्लॉक विधि, चीज़ें, कड़ियाँ, स्थितियाँ, आँकड़े, को बालों के सैलून पर लागू करता है। यह तीन कुर्सियों वाले सैलून के लिए भरा गया है: उदाहरण दिखाता है कि अपॉइंटमेंट से लेकर तकनीकी फ़ाइल तक के दैनिक कार्यों का वर्णन कैसे किया जाए, बिना कभी किसी स्क्रीन का वर्णन किए।
इस व्यवसाय का सबसे मूल्यवान हिस्सा ग्राहक फ़ाइल है: वह रंग सूत्र जो काम कर गया, प्रोसेसिंग का समय, स्कैल्प की संवेदनशीलता। यह सब अपॉइंटमेंट बुक में कभी नहीं रखा जाता, और यही वह जानकारी है जिसे 'चीज़ें' ब्लॉक पहले संरचित करता है।
जब आप इसे अपने वास्तविक शब्दावली के साथ भरते हैं, तो यह पाठ एक डेवलपर को दिया जाने वाला ब्रीफ़ बन जाता है, या सीधे Blueprint Maker में जमा किया जा सकता है, जो इससे एक एप्लिकेशन योजना तैयार करता है (जिसे आप स्वीकार करते हैं), फिर एक उत्पन्न एप्लिकेशन: डेटाबेस, स्क्रीन, डैशबोर्ड और प्रदर्शन डेटा के साथ।
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मेरा व्यवसाय: बालों का सैलून, तीन कुर्सियाँ, दो बाल स्टाइलिस्ट और मैं, रंग सेवाओं पर भारी गतिविधि। ट्रैक की जाने वाली चीज़ें: - ग्राहक (नाम, फ़ोन, पहले आगमन की तारीख) - तकनीकी फ़ाइलें (ग्राहक, तारीख, रंग सूत्र, प्रोसेसिंग समय, टिप्पणियाँ, संवेदनशीलता, पसंद) - सेवाएँ (नाम, अवधि, मूल्य, कट, रंग, हाइलाइट्स, ब्लो-ड्राई, ट्रीटमेंट) - अपॉइंटमेंट (तारीख, समय, ग्राहक, सेवाएँ, स्टाइलिस्ट) - भुगतान (अपॉइंटमेंट, राशि, भुगतान का तरीका) कड़ियाँ: - एक अपॉइंटमेंट एक ग्राहक और एक स्टाइलिस्ट से संबंधित होता है। - एक अपॉइंटमेंट एक या अधिक सेवाओं को शामिल करता है। - एक तकनीकी फ़ाइल एक ग्राहक से जुड़ी होती है। - एक भुगतान किसी अपॉइंटमेंट को पूरा करता है। अपॉइंटमेंट की स्थितियाँ: बुक किया गया, पुष्टि किया गया, पूरा किया गया, नहीं आया, रद्द किया गया। हर सुबह देखने वाले आँकड़े: - आज के अपॉइंटमेंट प्रत्येक स्टाइलिस्ट के लिए - इस महीने के 'नहीं आए' अपॉइंटमेंट - इस महीने के लिए प्रत्येक सेवा का राजस्व - 3 महीने से अधिक समय तक कोई आवाज़ नहीं करने वाले ग्राहक
इस मॉडल को अपने सैलून के अनुकूल बनाना
- तकनीकी फ़ाइल: यह आपको किसी सामान्य अपॉइंटमेंट बुक से अलग करती है। अपने वास्तविक फ़ील्ड्स लिखें (सूत्र संख्या, ऑक्सीडेंट, समय), अगली आवाज़ की शुरुआत पिछली फ़ाइल को दोबारा पढ़ने से होती है।
- 'नहीं आए' और 'रद्द किए गए' के बीच अंतर करना इस घटना को मापने योग्य बनाता है, और ऐसी ग्राहकों की सूची जो बार-बार नहीं आती हैं, वह अब तथ्यात्मक हो जाती है, न कि केवल अनुभव की गई।
- ‘3 महीने से अधिक समय तक कोई आवाज़ नहीं’ का आँकड़ा आपकी वापसी की रणनीति है: सूची निर्यात करें और उन्हें एक उपलब्ध स्लॉट प्रस्तावित करें, यह शून्य लागत पर वफादारी निर्माण है।
- उत्पाद बिक्री: अगर आप शैम्पू और ट्रीटमेंट बेचते हैं, तो ‘उत्पाद’ नामक एक नई इकाई जोड़ें जिसमें हल्का स्टॉक रखा जाए, अन्यथा इसे छोड़ दें, क्योंकि एक सरल मॉडल जो वास्तव में उपयोग में आता है, एक पूर्ण मॉडल से बेहतर है जो अप्रयुक्त पड़ा रहता है।
- यह रजिस्टर आपका आंतरिक उपकरण है: ग्राहकों द्वारा ऑनलाइन अपॉइंटमेंट बुक करना एक अलग परियोजना है, कोड निर्यात योग्य होने के कारण, यदि आवश्यकता स्पष्ट हो जाए, तो कोई डेवलपर इसे जोड़ सकता है।