Este modelo aplica o método dos quatro blocos — AS COISAS, AS LIGAÇÕES, OS ESTADOS, OS NÚMEROS — à gestão de uma oficina de reparação ou de fabrico. Está preenchido para uma oficina de reparação de instrumentos musicais: o exemplo mostra como descrever a fila de trabalho — a verdadeira pergunta de uma oficina: o que está em curso, para quem, para quando.
Para o adaptar, substitua o objeto acompanhado (instrumento, bicicleta, aparelho, móvel) e sobretudo o bloco ESTADOS: as etapas exatas que uma ordem atravessa na sua oficina, por ordem, com a etapa de espera que bloqueia tudo — muitas vezes «a aguardar peças» ou «a aguardar acordo do cliente».
Preenchido com as suas palavras, este texto serve de brief a um programador — ou de descrição submetida tal como está ao Blueprint Maker, que dela extrai um plano de aplicação a validar e depois uma aplicação gerada: base de dados, ecrãs, fila de trabalho e painel com dados de demonstração.
O modelo a copiar
A minha atividade: oficina de reparação de instrumentos de sopro, 3 pessoas, cerca de trinta reparações em curso em permanência. COISAS acompanhadas: - Reparações (data de receção, diagnóstico, valor do orçamento, data prometida ao cliente) - Clientes (nome, telefone, e-mail, tipo particular, escola de música ou orquestra) - Instrumentos (tipo, marca, número de série) - Peças encomendadas (designação, fornecedor, data de encomenda, data de receção prevista) LIGAÇÕES: - Uma reparação diz respeito a um instrumento. - Um instrumento pertence a um cliente. - Uma peça encomendada liga-se a uma reparação. ESTADOS de uma reparação: recebida, diagnosticada, orçamento aceite, a aguardar peças, em curso, terminada, devolvida. NÚMEROS a ver todas as manhãs: - Reparações em curso por etapa - Reparações a aguardar peças - Reparações em atraso face à data prometida - Reparações terminadas no mês
Adaptar este modelo à sua oficina
- Fabrico em vez de reparação: substitua «Reparação» por «Ordem de fabrico», o instrumento pelo produto fabricado, e as peças pelos materiais — a estrutura é a mesma, só as palavras mudam.
- As suas próprias etapas: a lista de estados do exemplo vem de uma oficina específica. Retome as suas — algumas oficinas têm «em teste», «em acabamento» ou «pronto para levantar»; ponha-as na ordem real da sua fila.
- Prioridades e urgências: se as urgências estruturam os seus dias, acrescente um campo prioridade na reparação (ou uma regra: prioridade por data prometida) — tornar-se-á uma ordenação da fila de trabalho.
- Reparação e venda: se a oficina também vende (acessórios, usados), acrescente entidades Artigos e Vendas ligadas aos clientes — o mesmo cliente carrega então as suas reparações e as suas compras.
- O orçamento aqui é um valor e um estado de acordo: a faturação conforme fica na sua ferramenta de faturação.