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Plantilla

Pliego de condiciones de un software de ayuda a domicilio: la plantilla rellenada

Quién visita a quién, cuándo y quién sustituye: la página que describe íntegramente una aplicación para la gestión del servicio a domicilio. Cópiela, ponga sus rondas reales, y se convierte en su pliego de condiciones, o directamente en su descripción de Blueprint Maker.

Esta plantilla aplica el método de los cuatro bloques: LAS COSAS, LOS VÍNCULOS, LOS ESTADOS, LOS NÚMEROS, a una pequeña estructura de ayuda a domicilio. Está rellenada para un equipo de ocho cuidadoras: el ejemplo muestra cómo describir la mecánica de las visitas, del planning semanal a la sustitución de mañana por la mañana, sin describir nunca una pantalla.

El oficio descansa en una restricción: una visita sin cuidadora no es un retraso, es una persona mayor sin ayuda ese día. El bloque ESTADOS distingue por tanto «planificada», «realizada» y «por cubrir», y el bloque NÚMEROS pone la alerta de sustitución en primer lugar.

Rellenado con su vocabulario, este texto sirve de brief para un desarrollador, o de descripción enviada tal cual a Blueprint Maker, que extrae de ella un plan de aplicación que validar y luego una aplicación generada: base de datos, pantallas, panel y datos de demostración.

La plantilla a copiar

Mi actividad: servicio de ayuda a domicilio, ocho cuidadoras,
una responsable de zona que lleva el planning.

COSAS seguidas:
- Beneficiarios (nombre, dirección, contacto de la familia,
  particularidades: llave, código, perro)
- Cuidadoras (nombre, teléfono, días de disponibilidad)
- Visitas (beneficiario, cuidadora, día, hora, duración,
  naturaleza: limpieza, comidas, acompañamiento)
- Ausencias (cuidadora, fechas, motivo)
- Horas mensuales (cuidadora, mes, total realizado)

VÍNCULOS:
- Una visita vincula a un beneficiario y a una cuidadora.
- Una ausencia de cuidadora pone sus visitas «por cubrir».
- Las horas mensuales se calculan desde las visitas realizadas.

ESTADOS de una visita: planificada, realizada, anulada por el
beneficiario, por cubrir.

NÚMEROS que ver cada mañana:
- Visitas del día por cuidadora
- Visitas «por cubrir» sin solución
- Horas realizadas por cuidadora en el mes
- Beneficiarios sin visita prevista en 7 días

Adaptar esta plantilla a su estructura

  • La sustitución: es el escenario que justifica la herramienta. Una ausencia registrada pasa todas las visitas afectadas «por cubrir»: la lista de la mañana se convierte en su plan de acción, no en una reconstrucción de memoria.
  • Las particularidades del domicilio (llave en casa de la vecina, código, costumbres): anótelas en el beneficiario: es lo que permite a una sustituta hacer una visita correcta a la primera.
  • Las horas mensuales: el total por cuidadora sirve para preparar la nómina y para la equidad de los plannings: se calcula desde las visitas realizadas, nunca se teclea aparte.
  • Recurrencia: describa sus visitas como un planning tipo semanal (lunes 9 h en casa de la Sra. A): las semanas se generan sobre ese modelo y se ajustan por excepción.
  • La gestión telemática obligatoria ante las administraciones públicas y la facturación a las entidades gestoras siguen realizándose en las herramientas especializadas correspondientes: este registro es su coordinación interna; al ser el código exportable, un desarrollador puede integrar el resto si es necesario.

El caso de uso correspondiente

La ayuda a domicilio, sin la hoja de cálculo que revienta ni la plataforma sobredimensionada

¿Sus rondas están descritas? Vea la aplicación que producen