A folha de cálculo e as SMS não aguentam a semana
Uma estrutura de serviços à pessoa — associação local, pequena empresa, auxiliares domiciliários — coordena dezenas de visitas semanais: cada beneficiário tem os seus dias, os seus horários, os seus hábitos; cada cuidador tem as suas disponibilidades e os seus quilómetros. A folha de cálculo partilhada e o grupo de mensagens aguentam algum tempo, depois vêm as falhas que este ofício não perdoa: a visita esquecida, a duplicação, a substituição decidida ao telefone e nunca anotada.
As plataformas especializadas do setor existem, mas são pensadas para estruturas consolidadas: módulos de telegestão, faturação integrada, tarifação por cuidador — um custo e uma complexidade desproporcionados quando se começa ou se fica propositadamente pequeno.
A sua organização, descrita e depois gerada
Descreva o seu funcionamento: «Somos uma pequena estrutura de apoio domiciliário com oito cuidadoras. Cada beneficiário tem intervenções planeadas na semana (dia, hora, duração, natureza da ajuda), asseguradas por uma cuidadora. As ausências dão lugar a uma substituição. Quero ver o dia de cada cuidadora, a semana de cada beneficiário, as intervenções por preencher e as horas realizadas por cuidadora para o processamento salarial.»
A aplicação gerada estrutura este registo: beneficiários e cuidadoras, intervenções com estados (planeada, realizada, cancelada, a substituir) e o painel que responde às perguntas do dia a dia — o dia por cuidadora, as visitas por preencher, as horas do mês.
- Fichas de beneficiários: contactos, hábitos, intervenções previstas
- Fichas de cuidadoras com as suas intervenções
- Intervenções: dia, hora, duração, natureza, estado
- Substituições registadas (quem assume qual visita)
- Painel: dia, por preencher, horas por cuidadora
Um registo fiável vale mais do que um planeamento sofisticado
A verdadeira necessidade de uma pequena estrutura não é o algoritmo de otimização de rotas: é um registo único e atualizado, que o escritório e as cuidadoras consultam sem ambiguidade. Uma aplicação web centralizada garante-o: a alteração feita no escritório é a que a cuidadora vê no seu telemóvel, e o histórico das visitas permanece consultável — precioso tanto para as famílias como para as horas de vencimento.
A aplicação chega com dados de demonstração realistas (beneficiários, semana tipo, estados variados) para ser avaliada de imediato, e três níveis de geração (Sketch, Craft, Masterpiece) para subir o acabamento.
Um custo de pequena estrutura, uma ferramenta que é sua
O plano Descoberta (0 €) permite gerar a primeira aplicação; Pro (25 €/mês) e Max (149 €/mês) servem para iterar, a custo apresentado antes de cada geração — sem tarifação por cuidador.
E a ferramenta pertence à estrutura: exportação ZIP do código, push para o GitHub, alojamento livre ou URL dedicado incluído. O registo de intervenções — dado sensível como poucos — fica consigo, numa infraestrutura que escolhe.
Entidades típicas geradas
- Beneficiário
- Cuidadora
- Intervenção
- Substituição
- Hora realizada
Ecrãs gerados
- Dia por cuidadora
- Semana por beneficiário
- Intervenções por preencher
- Registo das horas realizadas
- Painel da estrutura
Indicadores do painel
- Intervenções do dia / por preencher
- Horas realizadas por cuidadora
- Beneficiários ativos
- Substituições do mês
Perguntas frequentes — apoio domiciliário
A aplicação otimiza as rotas automaticamente?
Não — e é assumido: a otimização automática é o território das plataformas especializadas. A aplicação gerada mantém o registo fiável (quem, em casa de quem, quando, que estado) que torna simples a coordenação humana. Sendo o código exportável e padrão, um programador pode acrescentar auxílios ao planeamento se a necessidade se confirmar.
Cobre a telegestão regulamentar ou a faturação CESU?
Não: as obrigações regulamentares (telegestão, faturação dedicada) mantêm as suas ferramentas certificadas. A aplicação cobre o acompanhamento operacional — visitas, substituições, horas — e os seus dados estruturados facilitam ainda mais as declarações.
As cuidadoras podem consultar o seu planeamento no telemóvel?
Sim: a aplicação é uma aplicação web adaptável — cada cuidadora consulta o seu dia e as suas visitas a partir do navegador do telemóvel, sem instalação.
É possível acompanhar naturezas de ajuda diferentes (limpeza, refeições, acompanhamento)?
Sim: descreva as suas naturezas de intervenção e elas estruturam a aplicação — com os filtros e as contagens de horas por natureza, se precisar.
Os dados dos beneficiários estão num editor terceiro?
Não: a aplicação e a sua base pertencem-lhe (exportação ZIP, GitHub, alojamento livre). Escolhe onde vivem os dados — incluindo no seu próprio servidor.